Tarafsızlık, Gizlilik ve Güvenlik

YÖNETİM KURULU BAŞKANI
TARAFSIZLIK ve GİZLİLİK BEYANI

OVAM BELGELENDİRME ‘nin personel belgelendirme faaliyetlerinin, tarafsız ve adil uygulanması amacıyla;

• Sunulan hizmetin, yetki alınmış ulusal yeterlilik kapsamları içinde kalması,
• Başvuru, sınav, belgelendirme, itiraz ve şikâyet yöntemlerinin tanımlanarak, bilgi edinmek veya kullanmak isteyen herkesin ulaşımına açılması,
• Herhangi bir kısıtlayıcı kıstas (uygun ve kabul edilebilir olmayan sınav fiyat politikası, bir organizasyona üyelik beklentisi, sınırlayıcı ve zorlayıcı prosedürlerin oluşturulması, …vb.) nedeniyle, herhangi bir kişinin sunulan hizmetlere ulaşımının ve yararlanmasının engellenmemesi ve ayırımcılık yapılmaması,
• Hizmetin sağlanmasının, belgelendirme başvurusunda bulunan kişi, kuruluş veya başvuru sayısına bağlı olmaması,
• İşlemlerin geçerli bir engel olmaksızın, haksız yere geciktirilmemesi ya da özel olarak hızlandırılmaması,
• Şirketin ilişkili kuruluşlarından ve üçüncü taraflardan gelebilecek ticari, mali ve diğer herhangi bir etkinin tarafsızlığı tehlikeye atmaması,
• Belgelendirme süreçleri boyunca elde edilen, ortaya çıkan ya da üretilen her türlü bilginin gizli tutulması,
• Belgelendirme süreçleri boyunca elde edilen, ortaya çıkan ya da üretilen tüm kayıtlar, sınav bilgileri, sınav kanıtları, sınav sonuçları, evrak ve belgelerin güvenliği sağlanmış ortam ve koşullarda saklanması,
• İlgili tüm tarafların itiraz ve şikâyet hakkını kullanabilmesi,
• İtiraz ve şikâyetlerin herhangi bir etki altında kalmadan çözümlenerek sonuçlandırılması,
• Ulusal Meslek Standartları ile Ulusal Yeterlilik şartlarına ve TS EN ISO/IEC 17024 Personel Belgelendirme Kuruluşları İçin Genel Şartlar standardına uygun çalışılması

Bu koşulların gerçekleşmesi için;

• Gereken destekleri sağlayacağımı,
• Gerekli önlemleri alacağımı,
• Şirket personeline tarafsızlığını engelleyecek baskı ve etkilerde bulunmayacağımı, beyan ve taahhüt ederim.